Алтайский край
Амурская область
Архангельская область
Астраханская область
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Волгоградская область
Вологодская область
Воронежская область
Еврейская автономная область
Забайкальский край
Ивановская область
Иркутская область
Калининградская область
Калужская область
Камчатский край
Кемеровская область
Кировская область
Костромская область
Краснодарский край
Красноярский край
Крым
Курганская область
Курская область
Липецкая область
Магаданская область
Москва и область
Мурманская область
Нижегородская область
Новгородская область
Новосибирская область
Омская область
Оренбургская область
Орловская область
Пензенская область
Пермский край
Приморский край
Псковская область
Республика Адыгея
Республика Алтай
Республика Башкортостан
Республика Бурятия
Республика Дагестан
Республика Ингушетия
Республика Кабардино-Балкария
Республика Калмыкия
Республика Карачаево-Черкесия
Республика Карелия
Республика Коми
Республика Марий Эл
Республика Мордовия
Республика Саха
Республика Татарстан
Республика Тыва
Республика Хакасия
Республика Чечня
Республика Чувашия
Ростовская область
Рязанская область
Самарская область
Санкт-Петербург и область
Саратовская область
Сахалинская область
Свердловская область
Севастополь
Смоленская область
Ставропольский край
Тамбовская область
Тверская область
Томская область
Тульская область
Тюменская область
Удмуртская республика
Ульяновская область
Хабаровский край
Челябинская область
Чукотский автономный округ
Ярославская область
закрыть
Златоуст
Карталы
Копейск
Кыштым
Магнитогорск
Миасс
Озерск
Снежинск
Троицк
Усть-Катав
Чебаркуль
Челябинск
Южноуральск
закрыть
Банки России. Челябинск.

Челябинск Другой регион

Новости
Новости
Рекламные акции
Деньги есть
ПАММ-Счета
Вклады
Сейфовые ячейки
РКО юр. лицам
Курсы обмена валют
Деньги нужны
Ипотека
На неотложные нужды
Автокредит
Кредитные карты
Кредиты бизнесу
Заявка на кредит
Организации
Банки Челябинска (82)
Работа
Вакансии банков Челябинска (48)
Дополнительно
Форум
Отзывы клиентов
Банкоматы на карте
Опросы

Отзывы клиентов о банке Сбербанк России в Челябинске

← Назад к списку банков | Информация о банке
Сбербанк снимает деньги с вкладов пенсионеров подделывая их подпись.плохо

Случай, который произошел с нашей бабушкой в Сбербанке г. Миасс. Миасское осб 4910 (структурн подр 4910\0043) улица Октября 42
Год назад у моей бабушки была сбер книжка. 04.05.2012 она ее закрыла, ей предложили эти деньги положить на срочный вклад на 1 год под 7,25%. Она так и сделала. А пришла не через год (05.06.2013), а через год и 10 дней.

Ей и говорят - Вы когда год исполнился (05.06.2013) вклад закрыли. На что она ответила- я у вас не была, не приходила, не снимала. Далее мы запросили копию документов, подтверждающих снятие денег. Через две недели нам дали копию расходного кассового ордера, где стояла подпись, но не её. Несмотря на явность ситуации, управляющая банка отправил нас в милицию (видимо не первый случай, знают куда посылать).

Позже обратились еще в службу безопасности, там посмотрели видео, видно что бабушки нашей в тот день не было в отделении, взяли наше заявление, но ответа до сих пор нет. (Где бы не задавался вопрос - на сайте сбербанка, в их группах фэйсбука и вконтакте, лично в офисе путем написания заявления -ВЕЗДЕ ИГНОР!) Напрашивается вопрос - то есть Сбербанк выбрал самую беззащитную категорию - пенсионеров, и снимает их вклады, пользуясь тем что у них слабое здоровье и заведомо зная что в милицию они не пойдут? так получается?

Когда мы обратились к юристам, получили следующую консультацию - Сбербанк практикует подобные снятия вкладов у пенсионеров, т.к. им тяжело отстоять свои права. Да и в нашем случае посоветовали хорошенько все взвесить, т.к. мы не сможем оформить ген. доверенность на юриста, чтобы он занимался всеми вопросами самостоятельно, в случае обмана с физ лицами, на все допросы и очные ставки придется ходить непосредственно нашей бабушке. В почти 80 летнем возрасте это не представляется возможным, нервы итак слабые, после последнего похода в сбербанк, она попала в больницу. Вобщем, видимо теперь нужно максимальному количеству людей рассказать о "Вкладах в СБ для пенсионеров".
Светлана Редькина (sv13) 9 августа 2013 17:12 комментарии (0) | обсудить
возвращение к "советским традициям"без оценки
Моя претензия наверно не столько к данному отделению банка (г. Челябинск ул. Елькина 45а), а сколько к общей системе управления Сбербанка России. Пару лет назад я выбрала данное отделение на Елькина 45а, поскольку оно находится рядом с моим домом и у меня есть возможность решать все свои вопросы (получение кредитовой и дебетовой карточек, открытие вклада и пр.) в выходные дни.
с недавних времен работа отделения изменилась. Мало того, что в выходные он перестал работать и туда я еще не могу попасть после работы (я работаю до 18-ти, а банк до 17-ти часов) и в свой обед, так как у банка тоже обед с 13 до 14. Странный такой график, мне кажется, проще совсем закрыть отделение.
Получилось так, что у меня закончился срок кредитной карточки. Мне ее перевыпустили, но получить я ее могу только в этом отделении банка!!!
Мне очень неудобно ехать туда в рабочее время. Переместить ее на другие отделения они не могут. Более того, когда я приехала в другое отделение Сбербанка, мне сказали, что не могут дать еще одну кредитку, так, как я поняла, одному человеку может быть выдана только одна кредитная карточка (а то, что она физически мною не получена, это видимо, не важно).
Может я что-то не понимаю, но я считала, что банк заинтересован в увеличении своих клиентов, и как результат он должен выстраивать свою работу таки образом, чтобы становится все более удобным для работы с клиентом. Выходит все ровным счетом наоборот!
Почитала на официальном сайте Сбербанка раздел "Правила Банка":
- Быть больше, чем просто банк.
- Проявлять внимание к каждому клиенту, приоритет его потребностей.
- Строить отношения, а не продавать продукт.
- Ежедневно улучшать себя и свое окружение.
улыбнуло)))
Наталья (Natalya1111) 18 июля 2013 8:28 комментарии (0) | обсудить
"Отличный" сервисплохо
Основываясь на печальном опыте непрофессионального и весьма медленного обслуживания, стараюсь не пользоваться услугами Кыштымского филиала "Сбербанка". Сегодня еще раз убедилась в правильности своих выводов.
На входе получила эл.талон для совершения платежа в кассе. Согласно информации на талоне - время ожидания 4 мин. Через 10 минут зашла в кассу №3. Кассир, посмотрев мое платежное поручения, сказала, что не знает как его провести и отправила меня в 1 окно. Прождав еще 10 минут, захожу в кассу. В первом окне кассир в грубой форме заявила, что она ничего не знает и сейчас очередь талона с другим номером. На мой вопрос "Когда будет моя очередь" - ответила "У меня сейчас очередь для другого талона"....
Решив больше не тратить время, поехала в Челиндбанк - в течении 4 минут платеж был отправлен.
Эффективность модернизации оборудования сведена к нулю, благодаря человеческому фактору в Кыштымском филиале Сбербанка.
Татьяна Иванова (bbs) 28 августа 2012 17:03 комментарии (0) | обсудить
качество обслуживанияплохо
г. магнитогорск. в отделении сбербанка по ул галиуллина терминал оплаты отказывался принимать новые купюры( абсолютно не мятые!!!) в кассе в грубой форме отказались поменять деньги и вообще сказали выйти вон и менять в магазине так как они работают с клиентами.мне нужно было оплатить гос. пошлину- видимо я не являлась клиентом. книгу жалоб не дали, а потом выяснилось что вообще кассир не может открыть сейф потому что в кассе находятся посторонние люди( там строители что то меняли). "замечательное" обслуживание!!! напрасно в отделениях ремонт сделали- пусть бы этих шавок операторов как раньше решотка от клиентов отделяла. а то скоро кидаться на людей начнут
ирина самофал (samofal) 12 июля 2012 13:50 комментарии (0) | обсудить
отзыв о качестве работыплохо
14 марта я приехал в Сбербанк по пр.Коммунистический 14 для того, чтобы перевести деньги дочери.На входе в 16-00 ч. взял талон В029,в котором было указано,что передо мной 2 человека и ждать мне придется около 9 минут.Прождав более 40 минут и обратив внимание,что уже несколько раз на табло и голосовым сообщением вызывались номера В030 и В031 я обратился к девушке консультанту за разъяснениями. Она выяснила на компъютере,что действительно мой номер В029 был каким то образом пропущен,подвела меня к кассе ,сказала -"стойте здесь, какая нибудь касса освободится -зайдете." На что я сказал,что мне ,наверно,сначала нужно,оформить перевод ,а затем в кассу.
Она повела меня к другим окнам и сказала то же- мол,какая освободится туда и идите без очереди.
Но когда я подошел к освободившемуся окну,тут же согласно объявлению подошел другой клиент.Обслуживающая девушка,вместо того чтобы обслужить меня,стала расспрашивать,кто меня сюда прислал и от обслуживания отказалась.Я потребовал жалобную книгу,меня сначала отослали к одному окошку,затем к другому,подошла сначала одна какая то важная персона,потом прислала другую,та-в свою очередь третью..И каждой из них я терпеливо объяснял суть моей претензии и желание получить в руки жалобную книгу. Но так и не получил ее,слушая в ответ всякие мне совершенно не интересные оправдания.. Не выдержав больше,махнул на все и ушел. Итого потратил на то,чтоб отправить деньги-1 час,вместо обещанных 9 минут и еще полчаса на безрезультатные попытки получить жалобную книгу. И это не в первый раз !!! С месяц назад я так же отправлял деньги и так же потратил на это более часа. Обслуживающий персонал постоянно решает какие то предыдущие или предстоящие проблемы,а вызванный клиент ждет пока они там наговорятся !!ТАК НА ХРЕНА Ж ВЫ ВВОДИТЕ НОВЫЕ СИСТЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЕСЛИ ВРЕМЯ НА НИХ УХОДИТ ЕЩЕ БОЛЬШЕ, ЧЕМ В БЫВШИХ ЖИВЫХ ОЧЕРЕДЯХ!!! Одели всех красиво, а хамство,как было так и осталось!!!
жду Вашего официального ответа.
Александр Храпач (halwik) 14 марта 2012 16:25 комментарии (0) | обсудить
Информационныые услугиплохо
Возникла срочная необходимость получить некоторую информацию (реквизиты отделения Сбербанка.
Попробовал в 2ГИс, в Инете - контактных телефонов конкретного отделения (допофиса)просто нет нигде.
Нашел какие-то четыре телефона Челябинского отделения: (351) 267-15-13; (351) 267-15-19; (351) 267-14-52, 247-94-49: 2 не отвечают, 1 всегда занят, 1 ответил, что все операторы заняты, но подождите! - жду вот уже минут 5 - только длинные гудки!
Сказали теперь: "не ждите - не можем ответить"
К примеру - набрал в поисковой строке Интернета а два слова "инвест челябинск" и сразу получил информацию о допофисах Челябинвестбанка - и телефоны и прочее!
Попробуйте так сделать по Сбербанку... Результата не будет!
Информационная ДЫРА!

Weresk (weresk) 30 ноября 2011 9:22 комментарии (0) | обсудить
ЖАЛОБАплохо
Дополнение к своему отзыву Копейское отделение 1785, 1785/031 вместо (1731 было указано ошибочно). Прошу разобраться с вышеперечисленным и дать ответ на мой электронный адрес:
Е-mail:o-ashmarina@mail.ru как нам получить деньги?
Если я не получу ответ буду вынуждена обратиться в суд на Сбербанк, на то, что не выдаются принадлежащие нам деньги.
OVA Ашмарина (OVA) 12 ноября 2011 13:07 комментарии (0) | обсудить
неприятное впечатление от работников Сбербанкаплохо
Мною был взят автокредит в 2009 году по Президентской программе, одним из обязательных условий была страховка КАСКО, ориганал ПТС, все условия были выполнены, в залог было отдано 2 документа: оригинал ПТС и страховки за 2009 и 2010гг., которые хранилась в Банке, расписки о их получении не были даны работниками Сбербанка. В марте 2011г. я полностью погасила кредит с процентами, попросила специалистов кредитного отдела подготовить мои документы. На следующий день приехала забирать документы, они оказались не готовы. Пришлось терять еще один день и ехать еще раз за ними. На руки мне отдали только оригинал ПТС и страховку КАСКО за 2009г., а действующую на данный момент страховку за 2010-2011г. по сентябрь они утеряли, даже не извинившись сказали, зачем она Вам нужна, у Вас есть копия отдали и сказали специалист принимавший документы уволился мы не будем ничего искать идите. Это оставило неприятное впечатление о работниках Сбербанка, я сама больше не хочу пользоваться услугами Сбербанка и другим не советую. Еще я продала машину и имела право вернуть деньги до конца не использованные по страховке, т.к. за данный момент времени не было страховых случаев, но не смогла из-за отсутствия самой страховки.И еще в этом году я взяла автокредит в другом Банке, под 7,5 % годовых за 5 минут, было рассмотрено дело всего по 2 документам на руках, а у Вас 14 дн., и мне на ПТС дали расписку, а КАСКО оригинал у меня на руках, задумайтесь, что в других Банках более выгодные предложения и сделайте выводы, почему второй раз к Вам не идут люди.
OVA Ашмарина (OVA) 12 ноября 2011 12:45 комментарии (0) | обсудить
получение вкладаплохо
В 1988 г. наша бабушка сделала завещание на нас с сестрой по вкладу в Сбербанке записав нас наследницами. В 1997 г. она умерла, а мы все это время не можем получить деньги по этой сберкнижке. Дело в том, что сама сберкнижка утеряна, а работники Сбербанка постоянно нас отправляют то к нотариусу, то в то отделение где сделано завещание, а в том отделении просто не хотят поднимать архивные документы. Это какой то замкнутый круг. Мы походим с сестрой и бросаем все , через год все начинается сначала. Сегодня я была в очередной раз у нотариуса, которому из Сбербанка, дали официальный ответ, что дело в архиве и мы наследники по вкладу, на руки нотариус не дал эту бумагу и сказал, что это коммерческая тайна банка, идите в Банк со свидетельством о смерти бабушки и получайте деньги. А Сбербанк нам опять отказал, сказав идите к нотариусу. Все это переполнило нашу чашу терпения. В какой стране мы живем и когда закончится эта бюрократия, я не знаю, стоит ли вообще делать вклады, если их потом невозможно забрать? Хотелось бы от руководства Сбербанка получить ответ, как нам получить наши деньги хоть они не велики, но все же бабушка их со своей мизерной пенсии откладывала не для Сбербанка, а для нас своих внучек. Хотелось бы чтобы работники Сбербанка Копейского отделения 1785, 1731 были более компетентными в вопросах по вкладам. Отзыв о сбербанке только негатив!!! Постоянно очереди и некомпетентность персонала.
OVA Ашмарина (OVA) 12 ноября 2011 12:39 комментарии (0) | обсудить
Жалобаплохо
Приходится часто оплачивать платежи разного характера (от госпошлины до налогов). И каждый раз, как игра в рулетку, угадаешь или нет, где работает касса по приему платежей в этот раз. 3 из 5 обязательно не там, где хочу заплатить. И не факт, что приехав по очередному адресу, там будет работать касса. И вот, как сайгак, носишься по всему городу, чтобы потом спать спокойно.
Хочу обратиться к руководству, кто отвечает за работу филиалов в городе Магнитогорске Челябинской области, когда это издевательство кончится (и не я одна такого мнения). Жду ответа на Е-mail: kida.74@mail.ru
Наталья Чухонцева (kida) 16 февраля 2011 11:59 комментарии (0) | обсудить
А комиссия то есть!!!без оценки
Напротив комисси за выдачу стоит прочерк, а на самом деле она как и у всех 2%.
Клиент 13 декабря 2007 14:44 комментарии (0) | обсудить
← Назад к списку банков
! Если у вас есть желание высказать своё мнение о том или ином банке — зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на сайте.
Популярные разделы: Банки Челябинска | Вакансии банков в Челябинске | Денежные вклады в Челябинске | Автокредит в Челябинске | Кредит на неотложные нужды в Челябинске | Сбербанк в Челябинске | ВТБ 24 в Челябинске
Проект создан и поддерживается OOO «ИнтернетИнформ»
Дата запуска сайта — 15 сентября 2007 г.
Реклама и сотрудничество

Система Orphus